10. 샤오미의 은행업 진출의 의미와 시사점 (우리금융경영연구소)

텐센트, 알리바바에 이어 샤오미도 인터넷전문은행 참여를 통해 은행업에 진출하였다. 그 동안 인터넷전문은행을 주도해 온 거대 인터넷 서비스 기업이 아닌 샤오미의 은행업 진출을 계기로 중국 인터넷전문은행의 경쟁 구도는 점차 다변화될 전망이다.

중국 인터넷전문은행은 성장 잠재력이라는 기회요인과 동시에 온라인 원격 계좌개설 금지, 기존 은행과의 갈등 심화 등 생존 자체를 위협하는 수많은 제약요인들에도 직면해 있다.

이러한 점에서 신시왕그룹의 은행 노하우, 샤오미의 인터넷 DNA, 홍치렌쉬의 오프라인 지점망을 활용한 사업모델을 갖춘 ‘샤오미 인터넷전문은행’이 위기를 어떻게 극복해 나갈지에 대해 시장은 주목하고 있다. 차별화된 사업모델이 인터넷전문은행의 경쟁력을 좌우할 수 있는 중요한 요소라는 점에서 국내 인터넷전문은행들 또한 출범 이후에도 다양한 업종과의 제휴 및 융합을 통해 신규 사업기회를 발굴하는 지속적인 노력이 필요하다.

11. 실패를 돌파하는 Integrity 리더십 (포스코경영연구원)

21세기 기업은 파괴적 기술혁신과 글로벌 경쟁에 직면해 있다. 불확실성과 실패의 위험이 가득찬 현실을 돌파하기 위해 새로운 리더십이 필요한 상황이다. 이에 Integrity에 기초한 새 리더십 모델을 살펴보고자 한다.

Integrity리더십은 실패가능성을 숨기지 않고 공개적으로 소통하며, 혁신과 돌파를 위한 추진력으로 활용한다. 또한 실제로 '리더 됨'과 '리더십 발휘하기'의 경험을 제공하는 리더십 훈련 프로그램의 개선이 강조된다.

[목 차]
1. 실패와 돌파의 리더십
2. Integrity, 새 리더십 모델의 근본 요소
3. Integrity 리더십의 작동 방식
4. 리더십 교육의 혁신

Executive Summary

○ J.F. 케네디 前 미국 대통령은 1960년대 초 우주개발에서 舊 소련에 뒤처져 있던 미국이 반전의 기회를 잡도록 명연설을 통해 비전을 ‘선언’
“나는 우리가 이 목표의 달성에 헌신해야 한다고 믿습니다. 그것은 1960년대가 끝나기 전에 사람을 달에 보냈다가 무사히 지구로 귀환시키는 것입니다”
- 이처럼 리더는 불확실성과 실패의 가능성을 무시하는 게 아니라 그럼에도 불구하고 나아가야 할 방향을 제시하며 결국에는 극복하고 돌파하는 존재

○ 파괴적 기술혁신과 글로벌 경쟁에 직면한 21세기의 기업은 실패의 위험으로 가득찬 현실을 돌파하고, 미래 비전을 제시하는 리더십을 필요로 함
- 헌신과 Integrity에 기초한 새 리더십 모델에서 ‘실패’는 ‘현재 궤도를 따라갈 경우, 조직 구성원 모두가 헌신한 비전 달성이 불가능해진 상황’으로 정의
- 실패를 숨기거나 부인하지 말고, 혁신과 돌파의 추진력으로 받아들일 것을 주장

○ 리더는 조직의 안정적 운영을 목표로 하는 ‘관리자’와 달리, 실패를 창조하고 널리 소통하여, 마침내 실패를 돌파하는 존재
- 순수한 형태의 ‘관리’는 리스크 최소화, 예측 가능성의 극대화 그리고 계획한 대로의 진전을 목표로 하여 기존에 알려진 기술과 과정을 활용
- ‘관리자’는 사실여부에 대한 ‘주장’을, ‘리더’는 ‘상태를 변화’시키는 ‘선언’을 한다는 점도 중요한 차이

○ Integrity는 리더의 비전 선언과 실패의 소통을 가능하게 해주고, 조직 구성원의 개인적 헌신을 이끌어내는 등 새 리더십 모델의 기본 요소로 작용
- 실패가능성으로 가득찬 불확실한 비전을 선언할 때 리더의 진실성이 훼손될 수 있는 상황에서 ‘말을 존중하는 Integrity’는 소통의 진정성을 높여 줌
- 리더가 수행하는 4가지 역할, 즉 비전 창조, 개인과 조직의 헌신, 실패의 수용 및 소통, 그리고 실패의 돌파구 제공에서도 Integrity가 중요

○ 새로운 리더십 모델은 실제로 ‘리더 됨(Being a Leader)’ 및 ‘리더십 발휘 하기’를 가능하게 하는 리더훈련과 직접 연관
- 기존의 리더십 교육 과정은 제3자에 의해 관찰, 이해 및 설명되는 ‘지식’을 제공하지만, 새 리더십 모델은 1인칭 관점에서 직접 리더가 되는 훈련을 경험
- ‘체험’ 중심의 존재론적 리더십 훈련 프로그램의 개발을 위해 ‘진정성 리더십 (Authentic Leadership) 모델’을 보완하는 것도 고려할 필요